Erläuterungen / FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Was ist das eJournal Fremdsprache Deutsch?

Auf dem eJournal Fremdsprache Deutsch steht Ihnen die digitale Version der gedruckten Zeitschrift "Fremdsprache Deutsch" zur Verfügung. Über den Button "Kurzportrait" in der linken Menüleiste können Sie sich über alles Wichtige zu dieser Zeitschrift informieren.

Das eJournal Fremdsprache Deutsch können Sie entweder als Online-Ausgabe abonnieren oder nur einzelne Fachbeiträge lesen und herunterladen.

2. Wie kann ich Fremdsprache Deutsch bestellen?

Ganz einfach: Bestellen Sie die Zeitschrift oder das eJournal Fremdsprache Deutsch am besten gleich hier online über den Button Bestellung! Oder wenden Sie sich an eine Buchhandlung Ihrer Wahl.

3. In welchem Format liegt die digitale Zeitschrift vor?

Das Gesamtheft wie auch alle Einzelbeiträge stehen Ihnen im PDF-Format zur Verfügung. Um ein PDF öffnen zu können, benötigen Sie den Adobe Reader. Diese Software können Sie bequem und kostenfrei aus dem Internet herunterladen: Adobe Reader herunterladen.

4. Wie kann ich auf das eJournal Fremdsprache Deutsch zugreifen?

4.1 Sie sind Abonnent/in der digitalen Ausgabe?

Dann sind nur zwei Schritte nötig: Bei myESV.info als Kunde registrieren / einloggen und ein Ticket eingeben. So geht‘s:

4.2 Erster Schritt: Registrieren und einloggen

Bevor Sie sich zum ersten Mal einloggen, registrieren Sie sich zunächst kostenlos bei myESV.info. Das ist Ihr persönliches Nutzerkonto. Hier verwalten Sie z.B. Ihr Passwort, Ihre Mailadresse oder Ihre persönlichen Daten. Bitte füllen Sie einige wenige Felder aus und wählen einen Benutzernamen und ein Passwort. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Validierungslink. Um sicherzustellen, dass Sie sich wirklich registrieren möchten und um den Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu vermeiden ist es notwendig, den Link zu bestätigen.

4.3 Zweiter Schritt: Ticket eingeben

Das Ticket muss nur einmal vor dem ersten Zugriff auf das eJournal eingegeben werden, um das Heft und einzelne Beiträge lesen oder herunterladen zu können. Als Abonnent der Online-Ausgabe erhalten Sie Ihr Ticket automatisch. Klicken Sie bei myESV.info auf „Neues Ticket hinzufügen“ und geben Sie den Zugangscode in die entsprechenden Felder ein.

4.4 Sie sind noch kein/e Abonnent/in?

Dann abonnieren Sie die Zeitschrift am besten noch heute! Ihr Ticket, das Sie vor dem ersten Zugriff auf das eJournal Fremdsprache Deutsch eingeben müssen, schicken wir Ihnen umgehend per E-Mail zu. Mehr Informationen zur Bestellung finden Sie im Kapitel Wie kann ich Fremdsprache Deutsch bestellen? Falls Sie Fremdsprache Deutsch zunächst noch nicht abonnieren möchten, können Sie das eJournal (über Button „Gesamtheft lesen“) oder einzelne Beiträge (über Button „Einzeldokumente“) wie jedes andere Produkt unseres Verlages online bestellen und bezahlen.

5. Was ist myESV.info?

myESV.info ist Ihr persönliches Nutzerkonto für das eJournal Fremdsprache Deutsch und für die Websites anderer digitaler Produkte aus unserem Verlag. Sobald Sie sich hier registriert und eingeloggt haben, können Sie z.B. Ihre persönlichen Daten verwalten oder ändern, Tickets für unsere digitalen Zeitschriften hinterlegen etc.

6. Was ist ein Ticket?

Ein Ticket ist ein persönlicher produktspezifischer Zugangscode, den Sie benötigen, um unsere digitalen Produkte zu nutzen. Als Abonnent erhalten Sie Ihr Ticket kostenlos per Post oder E-Mail. Es muss auf myESV.info unter „Neues Ticket hinzufügen“ registriert werden, um Beiträge auf das eJournal Fremdsprache Deutsch zu lesen oder herunterzuladen.

7. Was bedeutet die Meldung "Ihr Passwort wurde gesperrt"?

Vermutlich haben Sie sich beim Eingeben Ihres Passworts bei myESV.info mehrfach vertippt oder ein ungültiges Passwort benutzt. Nach dem fünften vergeblichen Versuch wird das Passwort dann aus Sicherheitsgründen gesperrt. 24 Stunden später wird Ihr Passwort aber wieder freigegeben.

8. Was bedeutet die Meldung "Logout vergessen"?

Wenn Sie bei myESV.info eingeloggt und mindestens 2 Stunden nicht aktiv sind, wird Ihr Besuch aus Sicherheitsgründen automatisch beendet. Um möglichem Missbrauch vorzubeugen empfehlen wir, sich jedes Mal abzumelden, wenn Sie Ihre Recherche beenden möchten oder längere Zeit nicht aktiv sein können. Das geht schnell und unkompliziert über den Button "Abmelden/Logout".